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PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

Centro de Ayuda BOCADOO · Actualizado Dic 2025
Contacto: soporte@mybocadoo.com
Encuentra respuestas a las preguntas mas comunes sobre el uso de BOCADOO. Si no encuentras lo que buscas, contacta a soporte.

Punto de Equilibrio

Que es el Punto de Equilibrio?

El Punto de Equilibrio (Break-Even Point) es la cantidad de ventas que necesitas para cubrir todos tus costos operativos. En ese punto, no ganas ni pierdes dinero.

Termino Significado
Meta Ventas totales necesarias para cubrir costos
Restante Cuanto mas necesitas vender para alcanzar la meta
% del margen cubierto Que porcentaje de tus costos ya cubriste con el margen generado

Como se calcula la Meta del Punto de Equilibrio?

// Formula del Punto de Equilibrio
Meta = Costos Totales / Tasa de Margen

Donde:

  • Costos Totales = Costos Fijos + Nomina + Gastos Variables
  • Tasa de Margen = Margen Bruto / Ventas (expresado como decimal, ej: 0.77 para 77%)
Ejemplo con numeros reales:
1
Costos Fijos: $101,800 + Nomina: $61,000 = $162,800
2
Tasa de Margen: 75% (0.75)
3
Meta = $162,800 / 0.75 = $217,066.67
Importante: La tasa de margen se calcula con los datos reales de tus ventas, considerando el costo de los insumos de cada producto vendido.

Por que "Restante" NO es simplemente Meta - Ventas?

Si mi meta es $217,000 y llevo $90,000 en ventas, por que no me faltan $127,000?

Porque el "Restante" no es una resta simple. Representa cuanto mas necesitas VENDER para generar el MARGEN faltante.

// Formula del Restante
Restante = (Costos Totales - Margen Generado) / Tasa de Margen

Calculo incorrecto

Meta - Ventas

$217,000 - $90,000 = $127,000

Calculo correcto

(Costos - Margen) / Tasa

($162,800 - $69,300) / 0.77 = $121,428

Por que funciona asi?

No todo lo que vendes es ganancia. Si tu margen es 77%, de cada $100 que vendes:

  • $77 son margen (contribuyen a cubrir costos)
  • $23 son costo de los insumos

Por eso, para cubrir $93,500 de costos faltantes, necesitas vender:

$93,500 / 0.77 = $121,428 (no $93,500)

Como se calcula el Margen?

El margen se calcula por cada venta individual, considerando:

  1. Precio de venta de cada producto
  2. Costo de insumos segun la receta del producto
  3. Descuentos aplicados (si los hay)
// Para cada producto vendido:
Margen Bruto = Precio - Costo de Insumos

// Si hubo descuento:
Ratio Descuento = Monto Pagado / Subtotal Original
Margen Real = Margen Bruto × Ratio Descuento
Atencion: Si das descuentos, tu margen real disminuye proporcionalmente. Un descuento del 20% reduce tu margen en 20%.

Ventas

Que son las Ventas Totales?

Es la suma de todos los pagos recibidos (campo "paid") de las ordenes completadas en el periodo seleccionado.

Incluye: Efectivo, tarjeta, transferencias
Excluye: Ordenes canceladas, propinas (se muestran por separado)

Como se calcula el Ticket Promedio?

Ticket Promedio = Ventas Totales / Numero de Ordenes

Ejemplo: $89,706.97 / 149 ordenes = $602.06

Metodos de Pago

Los porcentajes muestran como se distribuyen tus ventas entre:

  • Efectivo
  • Tarjeta
  • Transferencia

El calculo es: (Monto por metodo / Total de ventas) × 100


Inventario

Alertas de Stock Bajo

Se muestran ingredientes cuyo stock actual esta por debajo del umbral configurado (por defecto: 5 unidades).

Puedes ajustar el umbral de alerta en la configuracion del Dashboard.

Costos de Recetas

El costo de cada producto se calcula sumando:

  • Cantidad de cada ingrediente en la receta
  • × Precio unitario del ingrediente en inventario
Productos sin receta: Si un producto no tiene receta asignada, su costo se considera $0, lo que puede inflar artificialmente tu margen. Asegurate de que todos tus productos tengan recetas configuradas.

Por que el Chatbot y el Dashboard muestran datos diferentes?

El chatbot me dice una Meta de $211,308 pero el Dashboard muestra $217,294. Cual es correcto?

El Dashboard es mas preciso. Existen dos diferencias clave en como calculan:

Aspecto Chatbot Dashboard
Descuentos No los considera Ajusta el margen proporcionalmente
Costos Mes completo Prorrateados al rango seleccionado
Margen Ventas - Costo (simple) Por venta, con ajuste de descuento
Ejemplo del impacto de descuentos:

Si vendes un producto de $100 con 20% de descuento:

  • Chatbot: Asume margen completo sobre $80
  • Dashboard: Reduce el margen en 20% (el descuento "sale" de tu ganancia)

Por eso el Dashboard muestra una meta mas alta (necesitas vender mas para compensar los descuentos).

Recomendacion: Usa el Dashboard para decisiones financieras importantes. El Chatbot es util para consultas rapidas y aproximadas.

Necesitas mas ayuda?

Si tienes preguntas que no estan cubiertas aqui: